Les bateaux & la prise en charge
Faut-il un permis pour louer un bateau ?
Nos bateaux nécessitent la détention d’un permis plaisance en cours de validité. En l’absence de permis, il est possible d’opter pour la location avec skipper professionnel.
Proposez-vous des locations avec skipper ?
Oui, nous proposons un service de skipper professionnel en option. Cette prestation est à réserver à l’avance et facturée en supplément.
Où se déroule la prise en charge du bateau ?
La prise en charge du bateau s’effectue à la Marina de Saint-Martin, auprès de notre partenaire local. Le point de rendez-vous exact vous sera communiqué à la confirmation de votre réservation. En cas de besoin, un numéro de contact est disponible : XX XX XX XX XX.
Quels sont les horaires de départ et de retour ?
La location des bateaux s’effectue à la journée, avec un départ possible à partir de 9h00 et un retour demandé au plus tard à 18h00. Les horaires peuvent être ajustés selon la disponibilité des bateaux et les conditions de navigation.
Quels types de bateaux proposez-vous à la location ?
Nous proposons une sélection de bateaux à moteur récents et parfaitement entretenus, adaptés à la navigation côtière et aux excursions à la journée. Tous sont équipés pour le confort et la sécurité à bord.
Combien de personnes peuvent embarquer à bord ?
Les bateaux Horizon boat peuvent accueillir jusqu’à 13 personnes. Le nombre maximal doit être strictement respecté pour des raisons de sécurité.
Options, activités et destinations
Comment fonctionnent les options et prestations supplémentaires ?
L’ensemble des prestations et services souscrits en dehors de la location du bateau (repas, boissons, accessoires nautiques…) est à régler sur place, le jour du départ, directement auprès de notre partenaire.
Quel soin apporter aux matériels et accessoires optionnels ?
Les matériels optionnels (paddle, snorkeling, ski nautique…) sont remis en parfait état de fonctionnement. Ils devront être restitués dans le même état. Toute dégradation pourra entraîner des frais supplémentaires. Notre responsabilité, ainsi que celle de notre partenaire, ne pourra être engagée en cas d’incident lié à l’utilisation de ces équipements.
Peut-on ajouter des prestations de dernière minute le jour du départ ?
Oui, sous réserve de disponibilité, certaines options (comme les boissons ou accessoires nautiques) peuvent être ajoutées le jour même. Le règlement se fait alors directement auprès de notre partenaire.
Quelles destinations peut-on découvrir ?
Selon les conditions de navigation, il est possible d’explorer les côtes de Saint-Martin, l’île de Tintamarre, l’îlet Pinel, ou encore Anguilla et Saint-Barthélemy (clearance nécessaire).
Tarifs, réservation et conditions
Qu'est qui est inclus dans la location ?
Le tarif comprend :
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La location du bateau pour la journée, incluant l’usage de tous les équipements à bord (gilets de sauvetage, matériel de navigation, équipements de confort…).
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Les taxes locales et redevances portuaires.
Quels frais ne sont pas inclus dans le tarif ?
Ne sont pas inclus :
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Le carburant, qui reste à la charge du locataire.
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Les options souscrites lors de la réservation (repas, boissons, accessoires nautiques type paddle, ski nautique, équipements de snorkeling…), à régler sur place le jour de la location.
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Les frais de clearance (formalités douanières) si vous souhaitez naviguer vers Anguilla ou Saint-Barthélemy.
Assurance et dépôt de garantie
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Un dépôt de garantie d’un montant de 3 000 € est exigé au départ de la location. Il peut être effectué en espèces ou par empreinte de carte bancaire (surveillez votre disponible et vos plafonds bancaires pour le jour du départ).
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Le bateau est assuré pour la navigation de plaisance. Des assurances complémentaires facultatives peuvent être souscrites (ex. : rachat de franchise, annulation, assistance).
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, selon les conditions précisées lors de la réservation. Des frais peuvent s’appliquer en fonction du délai d’annulation. En cas de conditions météo défavorables, un report de la sortie pourra être proposé, sous réserve de disponibilité.
Y a-t-il un acompte à verser lors de la réservation ?
Oui, un acompte de X % du montant total est requis pour confirmer votre réservation. Le solde est à régler avant le jour du départ.
Comment puis-je régler ma location ?
Les règlements peuvent s’effectuer par carte bancaire, PayPal, virement ou espèces. Les modalités précises sont indiquées au moment de la réservation.
Sécurité, responsabilité et conditions particulières
Le bateau est-il conforme aux normes de sécurité ?
Tous nos bateaux respectent la réglementation en vigueur et sont équipés des dispositifs de sécurité obligatoires. Une brève présentation des équipements de bord est effectuée avant chaque départ.
Que faire en cas de problème technique ou d’urgence en mer
Un numéro d’urgence est fourni avant le départ. En cas de souci technique ou météorologique, contactez notre équipe ou les services maritimes locaux. Nos bateaux sont équipés de moyens de communication adaptés.
Puis-je embarquer avec des enfants ou des personnes à mobilité réduite ?
Oui nos bateaux sont accessibles aux enfants. Merci de nous le signaler à l’avance afin que nous puissions vous proposer les équipements et une organisation adaptée.
Pour toute autre question, veuillez nous écrire à contact@horizonboatsxm.com ou nous appeler au XX XX XX XX XX